Vente liée : mise à jour des tarifs de remboursement

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les pratiques des constructeurs d'ordinateurs

Sur sa page dédiée aux bons et mauvais constructeurs informatiques en matière de vente liée matériel/logiciels, l'AFUL vient de mettre à jour les conditions (optionnalité ou remboursement) et les tarifs proposés par les différents constructeurs.

Rappelons l'importance de ces conditions et tarifs, alors qu'une étude du CREDOC montre que deux tiers des acheteurs potentiels d’ordinateurs aimeraient qu’on leur propose le choix entre plusieurs systèmes d’exploitation. Aujourd'hui, une solution technique de la société Nexedi permet de mettre en oeuvre l'activation au premier démarrage et donc de rétablir l'optionnalité souhaitée par les consommateurs.

L'AFUL appelle les consommateurs à réclamer aux vendeurs de leur magasin habituel et au constructeur de leur ordinateur un tel choix au premier démarrage. Elle appelle aussi les plus persévérants à débuter une procédure de remboursement du système d'exploitation de leur ordinateur récemment acquis, s'ils n'en ont pas l'usage.