Avoir le choix

Notre but : que l'achat d'un ordinateur ne soit pas subordonné à celui d'un système d'exploitation. Selon une étude du CREDOC, près des deux tiers des acheteurs potentiels d'un ordinateur souhaitent avoir le choix du système d'exploitation.

Être informé du prix

Depuis fin 2008, quelques enseignes de grande distribution mentionnent la possibilité d'un remboursement du système d'exploitation, sans toutefois en indiquer le prix.
Notre conseil : achetez chez les bons vendeurs qui affichent clairement son prix. Chez les autres, demandez systématiquement cette information au vendeur et écrivez à la DGCCRF. Demandez aussi au vendeur une information sur les licences logicielles : certaines ne sont pas favorables au consommateur.

Avoir la possibilité de ne pas payer

Pour de nombreux étudiants, le paiement de la licence Windows incluse dans le prix de leur ordinateur est un paiement indû lorsque leur université a signé un accord avec Microsoft (vérifier ici). Il en est de même des personnes qui détiennent une licence Windows achetée séparément ainsi que pour les utilisateurs de Linux ou d'autres systèmes d'exploitation libres.
Pour toutes ces personnes, il faudrait avoir la possibilité de ne pas payer la licence Windows : l'objectif de ce site est d'atteindre cette situation.

Qualité et concurrence

La concurrence sera bénéfique pour les utilisateurs. En 2008, grâce à la concurrence de Linux sur ce type d'ordinateurs où il s'est implanté en premier, le prix des netbooks sous Windows a baissé de 50 euros en quelques mois par rapport aux mêmes modèles sous Linux.
En outre, l'AFUL en est convaincue, avoir le choix amènera davantage d'utilisateurs à se tourner vers les systèmes d'exploitation libres, par exemple GNU-Linux.

Choisir son constructeur

En magasin ou sur le web, choisissez bien le fabricant de votre ordinateur : vous remboursera-t-il facilement le système d'exploitation si vous n'en avez pas l'utilité ? Pour le savoir, consultez le tableau des bons constructeurs. Sachez que l'exigence de certains constructeurs de leur renvoyer l'ordinateur pour formatage a été sanctionnée par la justice.
Souvent, les constructeurs remboursent une somme dérisoire (10 euros actuellement chez Asus pour Windows XP sur un netbook). Demander tout de même ce remboursement pour faire reculer la vente subordonnée : les consommateurs sont plus nombreux que les constructeurs !

Faire connaître le problème

Nous vous encourageons à faire connaître la question de la vente subordonnée en parlant de ce site à votre journal et à votre chaîne de télévision ou de radio, à votre maire, à votre député et à la DGCCRF. Merci également de signer notre pétition
Pour ceux qui en ont le courage, notre guide du remboursement est destiné à toute personne qui, venant d'acquérir (ou prévoyant d'acquérir) un ordinateur avec des logiciels pré-installés dont il n'aura pas l'usage, souhaite obtenir leur remboursement à des conditions acceptables. En dernier recours, une action en justice auprès d'une juridiction de proximité permet de faire avancer la situation.